[お知らせ]

まつ毛美容液に関する報道について

この度、独立行政法人国民生活センター(以下「国民生活センター」)からの調査報告にありました、まつ毛美容液をご使用になり危害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。

2019年8月8日に発表された国民生活センターの調査について

本件は近年、国民生活センターにまつ毛美容液による危害報告が増加していることから、危害状況の報告、および、複数のインターネットショッピングモールの「まつ毛美容液」のカテゴリーにて「発毛」「育毛」「養毛」等の検索で表示件数の多かった商品20銘柄について「表示」の調査を行ったものです。国民生活センターにも確認いたしましたが、「危害報告のあった商品について調査を行ったものではない。調査した20銘柄についての危害報告があったかどうかについては答えられない。」との返答をいただいております。

今回弊社商品「アヴァンセ ラッシュセラムEX」が調査対象の20銘柄のひとつとして掲載されておりますが、調査内容は「表示」についてのみで、中身の安全性についての試験を行われたものではありませんでした。

 

アヴァンセ ラッシュセラムEXについて

「アヴァンセ ラッシュセラムEX」は、 2000年2月に発売以来、19年間、ご愛用者の方々にはご好評いただいております。厚生労働省より医薬部外品の承認をいただいた後、中身の変更することもなく、ご愛用者の方からのクレーム(危害報告)もほぼありません。また、毛髪用に使用する医薬部外品ですが、目に入った場合をも想定して、眼粘膜刺激性試験を行い高い安全性を確認しています。しかしながら、「アヴァンセ ラッシュセラムEX」が、複数のインターネット販売サイトで「まつ毛美容液」として販売されていたことは事実であり、また、「まつ毛美容液」として調査対象になってしまったことは、発売元として取り扱い事業者様への説明が不足していたことと反省すべき点であります。今後、商品の説明時にはより一層注意してまいります。

 

また今回の調査報告より、パッケージに「まつ毛を強調した顔画像」が使用されているとのご指摘も受けました。弊社としては顔周りの毛根のある部分に使用できる商品という意図でしたが、「まつ毛を強調している」という印象を与え、「まつ毛用商品」と認識されてしまう可能性もございますので、画像の差替えを検討しております。

そしてお客様には商品を安全にお使いいただくために、これまで通り、正規販売店舗でのご購入をお願い申し上げます。万が一、弊社商品をご使用になり、違和感等を感じられた場合は下記までご連絡下さいませ。

 

アヴァンセ株式会社  03-3403-3817
ハリウッド株式会社 お客様相談室 0120-430334
受付時間 平日9:30~17:00

 

これまで以上に安全性の高い商品の開発を目指し、精進してまいります。今後ともより一層のご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

 

改定履歴
2019年8月9日
2019年8月23日

アヴァンセ株式会社
代表取締役社長 八木奨二
取締役営業部長 難波亮

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